ISO 9001

ISO 9001은 품질 경영 시스템(QMS)에 대한 국제 표준입니다. 이 표준은 조직이 고객의 요구사항과 법적 요구사항을 충족시키기 위해 품질 관리를 어떻게 시행할지를 규명합니다. ISO 9001의 주요 목표는 고객 만족도를 향상시키고, 지속적인 개선을 촉진하며, 전반적인 운영 효율성을 증대시키는 것입니다. 이 표준은 전 세계 모든 산업과 기업 규모에 적용될 수 있으며, 인증을 받은 조직은 품질 개선을 위해 노력하고 있다는 것을 고객에게 인증하는 수단으로 활용할 수 있습니다. ISO 9001은 품질 관리의 원칙인 고객 중심, 리더십, 참여, 프로세스 접근, 개선, 사실에 기반한 의사 결정, 관계 관리 등을 포함하고 있습니다.